Preguntas Mas Frecuentes:

¿Cual es la diferencia entre ORBITER y Allaura?
ORBITER es la línea de productos para eventos deportivos, agencias sin fines de lucro, parques y escuelas. ag-griffin.com es la línea de producto que se usa en tiempo real para localizar por rastreo RFID vehículos y bienes.

Entre ambas marcas existen cuatro líneas de productos: (1) ORBITER móvil pasivo para esuelas y eventos sin fines de lucro, (2) móvil activo para corredores cross country, bicicletas, ejército y para deportes extremos (3) sistemas activos con base fija para Parques y Campos de escuelas.

(4) Allaura's PayPortal sistema para localizar bienes, nóminas de chóferes, y conocimientos de embarque con opción de GPS.

¿Cual es la filosofía detrás del desarrollo de ORBITER LAPCOUNTER?
Proveer un sistema Lap Counting con RFID simple, económico que sea tan fácil de usar para agencias de caridad o sin fines de lucro, maestros de Educación Física y organizadores de eventos. Esto permite a nuestros clientes ahorrar y/o ganar cantidades de dinero substanciales y al mismo tiempo promover actividad física. Adicionalmente, ORBITER LAPCOUNTER toma ventaja de la tecnología microprocesador inteligente para mantener el costo bajo. Nuestra meta es llegar a tener un ORBITER LAPCOUNTER en cada escuela de los Estados Unidos y en todos los eventos pequeños y medianos posibles de las agencias de caridad y sin fines de lucro.

  • Fácil de usar
  • Bajo en costo
  • Duradero
  • Divertido para los participantes

¿A donde se encuentran localizados?
Nos encontramos basados en Tacoma, Washington, pero somos una compañía global. Nuestros productos han sido un gran éxito en Europa, Asia, Sur América, China, Japón, Canadá y en los Estados Unidos. Tenemos la habilidad de asistir a nuestros clientes desde nuestra sede en Tacoma, Washington. No creemos necesario tener oficinas remotas ya que nuestra clientela no lo ha requerido y esto seria más costoso. Mantenemos nuestro costo y gastos fijos lo mas bajo posible para que nuestros clientes puedan ahorrar.

¿Cual es su mercado principal?
Nuestro mercado principal está enfocado a Escuelas, Agencias sin fines de lucro y Parques.

Tenemos un sistema completo que fácilmente lo enviamos a usted en una caja. Esto incluye nuestro fácil de usar ORBITER software que permite carreras de "punto a punto" y "contar vueltas". Nuestro sistema puede ser operado en "tiempo real" o en "logging" mode. Nuestros lectores operan en energía de batería para que así la electricidad no sea una necesidad en los eventos. ORBITER puede ser usado también en "rally" mode para que el tiempo de varios puntos recorridos con diferentes distancias puedan ser computados. Esto es ideal para deportes extremos.

Ofrecemos tres opciones de etiquetas, una en la cual puede ser usada en la muñeca para nadar, otra para ser usado de nuevo varias veces comúnmente usado por las escuelas, y otra es la etiqueta avanzada para uso en áreas de largo alcance como para bicicletas y corredores de larga distancia.

La velocidad en la que "reporta " produce automáticamente un formato en "Excel" el cual es una gran ventaja. No requiere un especialista en data base y por lo regular cualquier persona con conocimiento de Excel puede producir el reporte. También podemos asistirle hacerlos reportes cuando sea necesario.

Ofrecemos etiquetas estandarizadas RFID que han sido probadas tiene una larga historia, más de 8 años de operación, para mantener el costo bajo y la fiabilidad en alto. Nuestras etiquetas de largo alcance han sido utilizadas en nuestros productos Allaura desde 1996. Ambas etiquetas han sido diseñadas para trabajar en ambiente mojado, frió y cuando es puesto en el cuerpo humano.

Ofrecemos software que trabaja en cuanto lo recibe. No necesita preocuparse por tener que prender alguna antena, integración de dispositivo y con interfaz de dirección (DIMI) middleware como con sistemas caros. Nuestros sistemas no son complicados.

¿Pueden proveer etiquetas personalizadas?
Si, con la compra de 300 etiquetas o más el precio incluye arte por los dos lados a colores y logotipo. Esta es una manera excelente para promover el logotipo de su compañía o evento.

¿Quien más está usando ORBITER LAPCOUNTER?
Somos una compañía global. Hemos vendido nuestros productos al ejército, negocios privados, otros piases, agencias de caridad o sin fines de lucro y áreas de esquiar en todas partes de los Estados Unidos. Nuestra maestría RFID se remonta hasta 1996.

¿Y apoyo y servicio al cliente?
Proveemos servicio al cliente 24/7/365 días del año.

¿Que tan confiable es este sistema?
Bastante confiable. Cuando ORBITER hace "bip" la identificación de la etiqueta es mandada a la memoria. El "logging" mode permite almacenar 130,000 detecciones de etiquetas y los tiempos. Esto puede ser preguntado por la computadora respectivamente. Este es un producto RFID estandarizado con micro mandos y circuitos integrados que han sido usados por más de 8 años. El software de anticolisión, la antena y los circuitos son personalizados para ORBITER. Los sistemas están siendo utilizados por el ejército, escuelas, agencias de caridad para recaudar fondos y parques.

¿Que acerca del Software?
El software es una acumulación de los requerimientos pedidos por nuestros clientes por el periodo de los años. Nuevas ediciones estarán siendo añadidas, y estarán disponibles para todos nuestros clientes. Por ejemplo, "Stair climb" fue añadido e incluido en nuestra última versión. La exportación de software es hecha por csv. Files.

¿Qué capacidad de conexión tienen?
Comunicaciones entre el lector a la computadora portátil o servidor son hechos por vía RF LAN y data celular. El software para ambos ha sido probado. RF LAN es Wi-Fi o patentado, y Ethernet data celular. ORBITER tiene experiencia operando en el ejército y áreas de esquiar en ambientes con alta interferencia magnética electrónica.

¿Son necesarios los tapetes de memoria (back-up timming mats)?
No usamos tapetes (mats). Cuando el usuario recibe un "bip" de confirmación significa que la etiqueta ha sido detectada. Esto asegura la exactitud. Los sistemas de tapete (mat systems) por naturaleza tienen un índice de errores. Por eso es que estos requieren que se camine sobre ellos. Los tapetes permiten una segunda y tercera oportunidad para captar la identificación de la etiqueta en caso de que falle.

Una ventaja clave de ORBITER sobre los tapetes es que no son usados en eventos de tamaño pequeño y mediano. El no usar tapetes para eventos pequeños y medianos y tener un poste vertical como ORBITER, hace la vida más fácil.

ORBITER se saca fácilmente en sus ruedas y se coloca en la línea de comenzar/terminar.

¿Pertenecen las etiquetas al usuario?
Si. Esto permite a los usuarios llevar un recuerdo a casa del evento. Con su compra de 300 o más etiquetas, usted puede tener grabado a color información del patrocinador o información del evento de cualquier tipo en ambos lados de las etiquetas.

Las escuelas quizás deseen usar de nuevo sus etiquetas una y otra vez pues tienen una duración de hasta 5 años.

¿Cuales son las opciones para duración de reserva en la batería?
Este sistema usa una simple batería de 12v. Las baterías abordo son diseñadas para durar hasta 8 horas en modo de tiempo real, y 18 horas en modo de logging. El lector tiene un LED para demostrar su voltaje. Una vez que baja de 11.5v, el LED cambia de Verde a Amarillo. Y una vez que baja de 10v el LED se pone en ROJO. Existe también un poder LED y el sistema opera en 120v también como en 12v. La vertía se recarga automáticamente cuando se enchufa.

¿Cuales son los servicios de apoyo y garantías?
Proveemos una garantía de 12 meses en el equipo, y un departamento de apoyo para contestar sus preguntas, 24 horas 7 días de la semana. Una póliza de servicio puede ser adquirida por dos años la cual incluye reemplazo de batería.

¿Cuales son los requerimientos de entrenamiento para el equipo?
Proveemos entrenamiento por medio de www.gotomeeting.com. Aún que el sistema es fácil de usar, para poder llevar a cabo un evento o una clase de educación física requiere más que tan solo tener el sistema y el software. Uno debe de aprender a como usarlo para registrar, establecer, e inscribir a las personas y repartir las etiquetas. Por lo tanto, se requiere que el comprador tome tres sesiones de entrenamiento cada uno de 3 a 4 horas de duración antes de usar el sistema. Cada sesión es una repetición de la anterior. En la primera sesión le enseñamos como sacar y establecer el sistema al momento de sacarlo de la caja y después como operar ORBITER. En la segunda sesión usted establece ORBITER y lo pone a operar. Para la tercera sesión usted opera ORBITER y le enseñamos entonces como usar las funciones avanzadas como modo en tiempo real, y punto a punto. El entrenamiento esta disponible sin costo alguno para usted.

¿Cuales son las opciones para alquilar equipo/etiquetas?
El sistema es tan bajo en costo, que es suyo. No alquilamos el sistema. Pero con su compra de 600 etiquetas o más, le prestamos el lector sin costo alguno.

¿Esta el sistema disponible para cualquiera en el área geográfica?
Si.

¿Pueden explicar la terminología?
Actualmente tenemos el sistema "pasivo" (etiqueta sin batería) para eventos sin fines de lucro y escuelas. También tenemos un sistema "activo" de largo alcance para bicicletas, corredores de distancias largas, kayak, esquiar y por el estilo. Data celular para comunicación de largo alcance para los postes y lectores con base fija es una función que trabaja.

¿Como funciona?
El sistema es bastante simple. La etiqueta contiene un microchip y dependiendo de si es activa o pasiva determina uno de dos tipos de antena. Cuando la etiqueta entra en el campo de Radio Frecuencia del lector el identificador único es reflejado de vuelta para identificar a los usuarios. Las etiquetas usan dos métodos de comunicación llamados near field (cerca del campo) y Far field (lejos del campo) Near field es electromagnético y para comunicación de corto alcance. Far field usa radio frecuencia para comunicación de largo alcance.